Wśród wielu czynności brokerskich znajdziemy również zadania związane z rejestrowaniem i obsługą szkód na polisach klientów. Brokerzy korzystający z aplikacji VSoft Insurance Broker mogą zarejestrować szkodę klienta w prosty i intuicyjny sposób, przy użyciu modułu obsługi szkód. Każda zarejestrowana szkoda jest przedstawiana w widoku 360 stopni, który ukazuje pełny kontekst jej obsługi.
Podobnie jak w przypadku pozostałych modułów aplikacji w module szkód zadbaliśmy również o integrację danych. Seria odnośników pozwala z poziomu widoku sprawy zmienić kontekst na dowolny obiekt z nią powiązany (np. klient, polisa). Dodatkowo system automatycznie rejestruje wszystkie zdarzenia, które przeprowadzane zostały w związku z daną szkodą. Pozwala to uniknąć błędów, jak również wygenerować sporą oszczędność czasu w pracy brokera. Ponadto podgląd sprawy dostępny jest w Portalu Klienta, dzięki czemu klient zgłaszający szkodę z łatwością może monitorować bieżące postępy procesu likwidacji oraz wymieniać stosowne dokumenty z brokerem i towarzystwem ubezpieczeniowym.
Do kluczowych funkcjonalności modułu zalicza się:
- Rejestracja szkód do polis obsługiwanych w Systemie.
- Rejestracja szkód do polis nieobsługiwanych przez brokera – tzw. szkód obcych.
- Przegląd zarejestrowanych szkód.
- Powiązania z innymi obiektami.
- Historia zmian i zdarzeń.
- Monitorowanie decyzji ubezpieczyciela.
- Załączanie i wymiana plików z klientem poprzez Portal Klienta.
Proces obsługi szkody może przebiegać sprawniej dzięki wykorzystaniu odpowiednich narzędzi. Użytkowników aplikacji VSoft Insurance Broker zachęcamy do korzystania z modułu szkód. Instrukcja rejestracji nowej szkody znajduje się w naszym panelu szkoleniowym.
Szukasz rozwiązania dla kancelarii brokerskiej, które pozwoli Ci m.in. rejestrować i obsłużyć szkody klientów? Wypróbuj VSoft Insurance Broker – program dla brokerów i kancelarii brokerskich bez opłat przez 30 dni.
